Giftlab.de bieten für die meisten Artikel eine 90-tägige Rückgabegarantie an. Auf dieser Seite finden Sie die dafür geltenden Bedingungen.

 

Die folgenden Gründe sind in unserer 90-tägige Rückgabe- und Umtauschbedingungen enthalten, und Giftlab.de trägt die Kosten für die Rücksendung und den Ersatz.

1. Sie haben ein falsches, beschädigtes, defektes oder nicht der Beschreibung entsprechendes Produkt erhalten.
2. Farbe blättert ab, Kristalle fallen ab usw. (Wir tauschen das Produkt nur gegen das gleiche Produkt oder gegen Artikel mit gleichem oder geringerem Wert um.)

 

Die folgenden Gründe sind in unserer 90-tägige Rückgabe- und Umtauschbedingungen enthalten, aber der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung und den Ersatz.

1. Sie haben einen Artikel in der falschen Größe oder Farbe ausgewählt.
2. Aus persönlichen Gründen wie Meinungsänderung, persönlicher Geschmack usw.

 

Die folgenden Gründe sind NICHT in unserer 90-tägige Rückgabe- und Umtauschbedingungen enthalten, Wir sind nicht verantwortlich für diese Probleme.

1. Das Produkt wurde durch unsachgemäße Verwendung, Handhabung oder Wartung beschädigt.
2. Aufgrund von Personalisierung, Beschriftung oder des Designs dieser Produkte ist der Verkäufer nicht grundsätzlich verpflichtet, Rücksendungen oder Umtauschbestellungen zu akzeptieren, sofern die Produkte bei der Zustellung nicht beschädigt oder defekt sind.

 

Rückgabeprozess:

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit einem klaren Foto des Artikels mit Qualitätsproblemen.

Kundenservice E-Mail: customgiftsdecs@gmail.com

Bitte befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundendienstes.

Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben.

Anmerkung: Nachdem Sie Ihre Sendung dem Transportdienst übergeben haben, kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Dann erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Tagen und wird mit einer E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut bis zu 7-10 Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

 

Folgen des Widerrufs

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, beginnen wir mit der Produktion personalisierter Produkte. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wird Ihnen eine Wiederauffüllungsgebühr von 30% für Ihre Bestellung berechnet.（Für Brick figure wird eine Rücknahmegebühr von 50 % erhoben.）